Возврат и обмен товара надлежащего качества.
Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после получения Вами товара.
Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.
При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:
- отказаться от товара;
- потребовать замены купленного товара на аналогичный;
- потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.
Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке, так и в течение гарантийного срока, а именно 12 месяцев с даты приобретения.
Для осуществления возврата необходимы следующие документы:
- Заявление о возврате в простой письменной форме с указание Вашего ФИО, паспортных данных, названия товара, даты приобретения, стоимости товара, причины возврата и вашего решения;
- Оригинал счета или чека;
- Копия паспорта (разворот с фотографией);
- Приобретенный товар.
Документы и приобретенный товар необходимо привезти по адресу: г. Москва, Долгопрудненское шоссе, 3. Режим работы с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:30-14:30. Телефон 8 (903) 741-16-76.
Для ускорения оформления возврата или обмена просьба выслать сканы документов, перечисленных выше, на электронный адрес support@sales-integra.ru с пометкой “Возврат”.
В случае заводского брака мы обменяем или вернем Вам деньги в течении 30 дней со дня получения от Вас корректно заполненного заявления, всех необходимых документов и приобретенного товара.